MasterCard: I called the special *** *****, ******,*. Had...
Una recensione del cliente MasterCard da parte dell'utente GetHuman ~Sam da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Sam
GetHuman:~Sam - puoi dire ai nostri altri MasterCard clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Sam:Yup. Era afternoon, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto MasterCard e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti MasterCard descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Sam un elenco di MasterCard problemi comuni)
~Sam:"Setup an account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Sam sul servizio clienti di MasterCard
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la MasterCard community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Sam:I called the special *** *****, ******,*. Had to hold for a while to get to the right person who answered my questions.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando MasterCard. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema MasterCard?
~Sam:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Sam:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di MasterCard di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Sam:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri MasterCard clienti?
~Sam:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per MasterCard sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Sam tratte dal suo MasterCard problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.