MCI: Spoke to "Michelle," possibly South Asian but w...
Una recensione del cliente MCI da parte dell'utente GetHuman ~johne da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~johne
GetHuman:~johne - puoi dire ai nostri altri MCI clienti quando si è verificato il tuo caso?
~johne:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto MCI e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti MCI descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~johne un elenco di MCI problemi comuni)
~johne:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~johne sul servizio clienti di MCI
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la MCI community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~johne:Spoke to "Michelle," possibly South Asian but with excellent English, polite, professional and gave a good explanation of the disconnection process.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando MCI. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema MCI?
~johne:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~johne:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di MCI di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~johne:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri MCI clienti?
~johne:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per MCI sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~johne tratte dal suo MCI problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.