Received a message to call MCI, did not say wha...
Una recensione del cliente MCI da parte dell'utente GetHuman ~readytodumpMCI da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~readytodumpMCI
GetHuman:~readytodumpMCI - puoi dire ai nostri altri MCI clienti quando si è verificato il tuo caso?
~readytodumpMCI:Yes. Era middle of the night, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto MCI e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti MCI descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~readytodumpMCI un elenco di MCI problemi comuni)
~readytodumpMCI:"Service problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~readytodumpMCI sul servizio clienti di MCI
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la MCI community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~readytodumpMCI:Received a message to call MCI, did not say what it was about. Got routed to phone tree. would not tell what it was about and routed to customer service with another phone tree and wait. Was on hold for ** minutes until rep could figure out the call was from finance. Routed to finance and put on hold. After being on hold for another ten minutes was told it was now *:**Pm and they were no longer taking calls. Total wait time over ** minutes and no resolution.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando MCI. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema MCI?
~readytodumpMCI:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~readytodumpMCI:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di MCI di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~readytodumpMCI:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri MCI clienti?
~readytodumpMCI:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per MCI sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~readytodumpMCI tratte dal suo MCI problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.