MCI: Been a customer of yours for over ** years. I...

Una recensione del cliente MCI da parte dell'utente GetHuman ~larry da novembre 26º, 2017

Informazioni sul caso di ~larry

GetHuman:~larry - puoi dire ai nostri altri MCI clienti quando si è verificato il tuo caso?
~larry:Yeah. Era afternoon, il novembre 25º.
GetHuman:Hai raggiunto MCI e, in caso affermativo, come?
~larry:Ho usato il numero 888-624-5622 che ho trovato nella pagina del numero di telefono del cliente GetHuman MCI in cui mi trovavo:MCI Numero di telefono del servizio clienti
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti MCI descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~larry un elenco di MCI problemi comuni)
~larry:"Update account information" era il motivo per cui stavo provando to call.

Recensione di ~larry sul servizio clienti di MCI

GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la MCI community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~larry:Been a customer of yours for over ** years. I wanted to fire Charter and hire you. Called three weeks in advance to arrange adding to more lines to the one I have had with you. Appointment was set and confirmed for the morning of March **th. I still have no phones today and my business has suffered. After about ** phone calls we finally gave up. You could not fill the order. You could not hook me up. Then finally when you said you could, surprise, $*** per line for installation. Why not just tell me you don't want my business and to go somewhere else. Well, I did. And by the way. YOU WILL NOT RECEIVE AN ANSWER TO QUESTIONS WITHIN ** HOURS OR ** DAYS. NOT A TRUE ANSWER ANYWAY.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando MCI. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema MCI?
~larry:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~larry:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di MCI di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~larry:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri MCI clienti?
~larry:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per MCI sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~larry tratte dal suo MCI problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 25º, 2017.

MCI

1.00 di 5 stelle | 13 recensioni

La MCI recensione di ~larry

Difficoltà a trovare aiuto
1 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
4 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
3 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
3 su 5 stelle

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