Lexmark: Spoke with Tech support on line because compati...
Una recensione del cliente Lexmark da parte dell'utente GetHuman ~studywoman da novembre 3º, 2017
Informazioni sul caso di ~studywoman
GetHuman:~studywoman - puoi dire ai nostri altri Lexmark clienti quando si è verificato il tuo caso?
~studywoman:Sure. Era morning, il ottobre 31º.
GetHuman:Hai raggiunto Lexmark e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Lexmark descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~studywoman un elenco di Lexmark problemi comuni)
~studywoman:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~studywoman sul servizio clienti di Lexmark
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Lexmark community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~studywoman:Spoke with Tech support on line because compatible ink cartridge that had been working perfectly stopped working after I did a download of Lexmark firmware. Tech informed me that the firmware had a component in it that required that ONLY Lexmark ink cartridges be used. Therefore, the * compatible cartridges I had just bought were useless! Firmware could not be reversed and of course, Lexmark was unwilling to replace the * cartridges that I could no longer use. Won't recommend Lexmark or buy and Lexmark product ever again and will replace lexmark printer asap!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Lexmark. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Lexmark?
~studywoman:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~studywoman:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Lexmark di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~studywoman:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Lexmark clienti?
~studywoman:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Lexmark sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~studywoman tratte dal suo Lexmark problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 31º, 2017.