Called about my broken Kindle screen (half of i...
Una recensione del cliente Kindle da parte dell'utente GetHuman ~Joanna da novembre 18º, 2017
Informazioni sul caso di ~Joanna
GetHuman:~Joanna - puoi dire ai nostri altri Kindle clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Joanna:Yes. Era evening, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto Kindle e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Kindle descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Joanna un elenco di Kindle problemi comuni)
~Joanna:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Joanna sul servizio clienti di Kindle
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Kindle community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Joanna:Called about my broken Kindle screen (half of it was not working, pixelated. Even though it was past warranty, they gave me a replacement at a significant discount. Good, prompt service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Kindle. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Kindle?
~Joanna:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Joanna:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Kindle di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Joanna:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Kindle clienti?
~Joanna:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Kindle sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Joanna tratte dal suo Kindle problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.