I purchased a Kindle ** months ago for my wife...
Una recensione del cliente Kindle da parte dell'utente GetHuman ~woodgolfdog da novembre 9º, 2017
Informazioni sul caso di ~woodgolfdog
GetHuman:~woodgolfdog - puoi dire ai nostri altri Kindle clienti quando si è verificato il tuo caso?
~woodgolfdog:Yup. Era morning, il novembre 8º.
GetHuman:Hai raggiunto Kindle e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Kindle descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~woodgolfdog un elenco di Kindle problemi comuni)
~woodgolfdog:"Repairs" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~woodgolfdog sul servizio clienti di Kindle
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Kindle community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~woodgolfdog:I purchased a Kindle ** months ago for my wife and had very little problem with it until a few days ago when it wouldn't pick up a wifi connection from our computer. I tried resetting the device, but it didn't help. I finally called Amazon and talked with a representative for about ** minutes, going through several rounds of resetting the device and going back to the factory settings. The device still wouldn't recognize our wifi connection. At that point the representative told me that I would have to purchase a new Kindle. I don't think that ** months is an acceptable amount of time for a $*** device to last. I am very disappointed with Amazon.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Kindle. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Kindle?
~woodgolfdog:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~woodgolfdog:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Kindle di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~woodgolfdog:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Kindle clienti?
~woodgolfdog:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Kindle sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~woodgolfdog tratte dal suo Kindle problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 8º, 2017.