John Hancock: *** ***-**** led to a phone tree to a dead end...
Una recensione del cliente John Hancock da parte dell'utente GetHuman ~Mr. Blue da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Mr. Blue
GetHuman:~Mr. Blue - puoi dire ai nostri altri John Hancock clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Mr. Blue:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto John Hancock e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti John Hancock descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Mr. Blue un elenco di John Hancock problemi comuni)
~Mr. Blue:"Get financial advice" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Mr. Blue sul servizio clienti di John Hancock
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la John Hancock community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Mr. Blue:*** ***-**** led to a phone tree to a dead end, or an endless loops back to the beginning. For universal life insurance customer service I found: *** ***-**** did work
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando John Hancock. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema John Hancock?
~Mr. Blue:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Mr. Blue:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di John Hancock di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Mr. Blue:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri John Hancock clienti?
~Mr. Blue:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per John Hancock sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Mr. Blue tratte dal suo John Hancock problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.