John Hancock: JH has proven it is outdated and poorly run. W...
Una recensione del cliente John Hancock da parte dell'utente GetHuman ~Sad for Dad Who Did Trust JH da novembre 12º, 2017
Informazioni sul caso di ~Sad for Dad Who Did Trust JH
GetHuman:~Sad for Dad Who Did Trust JH - puoi dire ai nostri altri John Hancock clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Sad for Dad Who Did Trust JH:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 9º.
GetHuman:Hai raggiunto John Hancock e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti John Hancock descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Sad for Dad Who Did Trust JH un elenco di John Hancock problemi comuni)
~Sad for Dad Who Did Trust JH:"Get financial advice" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Sad for Dad Who Did Trust JH sul servizio clienti di John Hancock
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la John Hancock community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Sad for Dad Who Did Trust JH:JH has proven it is outdated and poorly run. What could be worse when investing? I've discussed my need for tax*purchase*sales histories with * service reps - all courteous, etc but without solutions. Unfortunately, JH has not updated electronically in a serious, secure manner which impedes past customer information with any ease or precision. The final solution always comes down to the customer - never again potential, of course - conceding and losing. Many excuses, not one sign of using complaints to improve. Lots of defensive excuses and happily stuck in the **th century.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando John Hancock. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema John Hancock?
~Sad for Dad Who Did Trust JH:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Sad for Dad Who Did Trust JH:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di John Hancock di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Sad for Dad Who Did Trust JH:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri John Hancock clienti?
~Sad for Dad Who Did Trust JH:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per John Hancock sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Sad for Dad Who Did Trust JH tratte dal suo John Hancock problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 9º, 2017.