IBM: this number is for the employee service center...
Una recensione del cliente IBM da parte dell'utente GetHuman ~ pak152 da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~ pak152
GetHuman:~ pak152 - puoi dire ai nostri altri IBM clienti quando si è verificato il tuo caso?
~ pak152:Yup. Era morning, il novembre 17º.
GetHuman:Hai raggiunto IBM e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti IBM descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~ pak152 un elenco di IBM problemi comuni)
~ pak152:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~ pak152 sul servizio clienti di IBM
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la IBM community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~ pak152:this number is for the employee service center, have to go through multiple screens before you are told "call wait time is greater than ** minutes".
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando IBM. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema IBM?
~ pak152:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~ pak152:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di IBM di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~ pak152:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri IBM clienti?
~ pak152:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per IBM sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~ pak152 tratte dal suo IBM problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 17º, 2017.