IBM: Had a computer issue. Was talking to a guy in A...
Una recensione del cliente IBM da parte dell'utente GetHuman ~tag1911 da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~tag1911
GetHuman:~tag1911 - puoi dire ai nostri altri IBM clienti quando si è verificato il tuo caso?
~tag1911:Sure. Era morning, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto IBM e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti IBM descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~tag1911 un elenco di IBM problemi comuni)
~tag1911:"Repairs" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~tag1911 sul servizio clienti di IBM
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la IBM community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~tag1911:Had a computer issue. Was talking to a guy in Atlanta withing * minutes of calling. Only note - this line will only service products that still have active warranty's.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando IBM. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema IBM?
~tag1911:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~tag1911:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di IBM di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~tag1911:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri IBM clienti?
~tag1911:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per IBM sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~tag1911 tratte dal suo IBM problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.