IBM: All I got was a recording to go to a website...
Una recensione del cliente IBM da parte dell'utente GetHuman ~cafrane da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~cafrane
GetHuman:~cafrane - puoi dire ai nostri altri IBM clienti quando si è verificato il tuo caso?
~cafrane:Yup. Era evening, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto IBM e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti IBM descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~cafrane un elenco di IBM problemi comuni)
~cafrane:"Where to buy" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~cafrane sul servizio clienti di IBM
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la IBM community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~cafrane:All I got was a recording to go to a website. NOTHING ELSE. I tried the number multiple times and always got nothing
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando IBM. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema IBM?
~cafrane:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~cafrane:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di IBM di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~cafrane:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri IBM clienti?
~cafrane:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per IBM sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~cafrane tratte dal suo IBM problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.