http:***thingshotwirewonttellyou.blog.com***I p...
Una recensione del cliente Hotwire da parte dell'utente GetHuman ~t8937 da novembre 6º, 2017
Informazioni sul caso di ~t8937
GetHuman:~t8937 - puoi dire ai nostri altri Hotwire clienti quando si è verificato il tuo caso?
~t8937:Yes. Era evening, il novembre 1º.
GetHuman:Hai raggiunto Hotwire e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Hotwire descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~t8937 un elenco di Hotwire problemi comuni)
~t8937:"Refund a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~t8937 sul servizio clienti di Hotwire
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Hotwire community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~t8937:http:***thingshotwirewonttellyou.blog.com***I purchased two nights at three-star hotel. Orbitz**, and discovered a lower star rating and reviews that were riddled with customer complaints. After checking the hotel location, I relized that I had been sold less than a three star hotel. I called Hotwire***€*s customer service the issue and asked for a refund. I spent an hour and half on the phone hearing each reason given for a refund met with *€*Hotwire** policy*€* explanations. I spoke to the supervisor two times. I was polite and reasonable about the complaint and provided proof of the star rating difference. They refused to acknowledge my complaint or aknowledge that I was getting less than I paid for.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Hotwire. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Hotwire?
~t8937:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~t8937:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Hotwire di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~t8937:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Hotwire clienti?
~t8937:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Hotwire sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~t8937 tratte dal suo Hotwire problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 1º, 2017.