Hotwire: This company is a rip off. We accidentally boo...
Una recensione del cliente Hotwire da parte dell'utente GetHuman ~kn da novembre 2º, 2017
Informazioni sul caso di ~kn
GetHuman:~kn - puoi dire ai nostri altri Hotwire clienti quando si è verificato il tuo caso?
~kn:Yup. Era evening, il ottobre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto Hotwire e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Hotwire descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~kn un elenco di Hotwire problemi comuni)
~kn:"Cancel a Booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~kn sul servizio clienti di Hotwire
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Hotwire community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~kn:This company is a rip off. We accidentally booked the wrong weekend. The hotel will let us change but Hotwire will not. The hotel says Hotwire does this all the time and lies. This must be the way they make their money. I will NEVER use them again and will dissuade anyone I speak with. Their Customer Service is ****.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Hotwire. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Hotwire?
~kn:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~kn:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Hotwire di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~kn:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Hotwire clienti?
~kn:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Hotwire sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~kn tratte dal suo Hotwire problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 23º, 2017.