Hotwire: All agents are in the Phillipines. Bad connect...
Una recensione del cliente Hotwire da parte dell'utente GetHuman ~anonymous da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~anonymous
GetHuman:~anonymous - puoi dire ai nostri altri Hotwire clienti quando si è verificato il tuo caso?
~anonymous:Yeah. Era middle of the night, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto Hotwire e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Hotwire descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~anonymous un elenco di Hotwire problemi comuni)
~anonymous:"Cancel a Booking" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~anonymous sul servizio clienti di Hotwire
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Hotwire community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~anonymous:All agents are in the Phillipines. Bad connection and they don't abide by the US rules.*They give you the best deal on hotels that are under construction and have no pool and they don't disclose that. But when you want to cancel, they refuse even though it's their responsibility as a so called "TRAVEL AGENCY" to provide with the best service. Don't deal with them. You cannot contact their customer service at all. Deal with a company that it is US based always.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Hotwire. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Hotwire?
~anonymous:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~anonymous:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Hotwire di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~anonymous:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Hotwire clienti?
~anonymous:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Hotwire sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~anonymous tratte dal suo Hotwire problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.