HigherOne: They say one thing and then do something else...
Una recensione del cliente HigherOne da parte dell'utente GetHuman ~untstudent da ottobre 29º, 2017
Informazioni sul caso di ~untstudent
GetHuman:~untstudent - puoi dire ai nostri altri HigherOne clienti quando si è verificato il tuo caso?
~untstudent:Yeah. Era afternoon, il ottobre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto HigherOne e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HigherOne descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~untstudent un elenco di HigherOne problemi comuni)
~untstudent:"Extension" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~untstudent sul servizio clienti di HigherOne
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HigherOne community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~untstudent:They say one thing and then do something else. Then they say Oops we goofed, but you're still screwed.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HigherOne. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HigherOne?
~untstudent:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~untstudent:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HigherOne di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~untstudent:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HigherOne clienti?
~untstudent:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HigherOne sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~untstudent tratte dal suo HigherOne problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 24º, 2017.