HigherOne: I had a problem loging in for someo reason it w...
Una recensione del cliente HigherOne da parte dell'utente GetHuman ~at da novembre 7º, 2017
Informazioni sul caso di ~at
GetHuman:~at - puoi dire ai nostri altri HigherOne clienti quando si è verificato il tuo caso?
~at:Yeah. Era middle of the night, il ottobre 30º.
GetHuman:Hai raggiunto HigherOne e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HigherOne descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~at un elenco di HigherOne problemi comuni)
~at:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~at sul servizio clienti di HigherOne
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HigherOne community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~at:I had a problem loging in for someo reason it was saying my password was incorect. I have been using the same login since I had the account in ****. I cannot access any of the easy help options because I cant login and they are closed. I Also feel like some of the fees are outrageous being that we are college students. Also there should be some kind of emergency numbers to call after hours. They are not all bad but are not all good either. Nect step is getting my refund sent to my personal account.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HigherOne. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HigherOne?
~at:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~at:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HigherOne di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~at:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HigherOne clienti?
~at:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HigherOne sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~at tratte dal suo HigherOne problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 30º, 2017.