HigherOne: I was on the phone with a supervisor she had me...
Una recensione del cliente HigherOne da parte dell'utente GetHuman ~Veronica Ventura da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Veronica Ventura
GetHuman:~Veronica Ventura - puoi dire ai nostri altri HigherOne clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Veronica Ventura:Yes I can. Era late at night, il novembre 20º.
GetHuman:Hai raggiunto HigherOne e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HigherOne descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Veronica Ventura un elenco di HigherOne problemi comuni)
~Veronica Ventura:"Extension" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Veronica Ventura sul servizio clienti di HigherOne
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HigherOne community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Veronica Ventura:I was on the phone with a supervisor she had me on the phone for two hours. I am really frustrated. I didnt get the answers I needed to hear regards my fund. I kept sending her a fax of my informmtion more than four times. First big then smaller then she stated she wanted it darker then lighter??
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HigherOne. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HigherOne?
~Veronica Ventura:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Veronica Ventura:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HigherOne di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Veronica Ventura:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HigherOne clienti?
~Veronica Ventura:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HigherOne sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Veronica Ventura tratte dal suo HigherOne problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 20º, 2017.