HigherOne: I called bc my *rd party bank acct had been clo...
Una recensione del cliente HigherOne da parte dell'utente GetHuman ~Lauren da novembre 7º, 2017
Informazioni sul caso di ~Lauren
GetHuman:~Lauren - puoi dire ai nostri altri HigherOne clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Lauren:Yes. Era middle of the night, il novembre 3º.
GetHuman:Hai raggiunto HigherOne e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HigherOne descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Lauren un elenco di HigherOne problemi comuni)
~Lauren:"Request a loan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Lauren sul servizio clienti di HigherOne
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HigherOne community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Lauren:I called bc my *rd party bank acct had been closed due to stolen checks and asked him if there was some one I could speak to about that and he straight up said "uh, why are you calling me? I cancel or report cards lost." with a thick foreign accent and an attitude! Terrible, TERRIBLE SERVICE!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HigherOne. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HigherOne?
~Lauren:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Lauren:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HigherOne di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Lauren:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HigherOne clienti?
~Lauren:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HigherOne sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Lauren tratte dal suo HigherOne problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 3º, 2017.