HigherOne: This company was forced to pay fines in July...
Una recensione del cliente HigherOne da parte dell'utente GetHuman ~ginamaywho da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~ginamaywho
GetHuman:~ginamaywho - puoi dire ai nostri altri HigherOne clienti quando si è verificato il tuo caso?
~ginamaywho:Yes. Era late at night, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto HigherOne e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HigherOne descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~ginamaywho un elenco di HigherOne problemi comuni)
~ginamaywho:"Repayment question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~ginamaywho sul servizio clienti di HigherOne
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HigherOne community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~ginamaywho:This company was forced to pay fines in July **** for scamming college students out of millions for excessive fees. Nothing has changed and I do not understand why they are allowed to continue with their unethical business practices. They charged me for $*** for a bill I had already paid in full a week prior. When I complained they told me send proof, which I did. They still refused to to refund the fees! There was absolutely NOTHING I could do and was forced to pay the fees because in their response to me I was told to pay it or risk further fees!! THIS SHOULD BE ILLEGAL! It is fraudulent and unnacceptable. I know their stock is plummeting and I can only hope they are forced out of business when higher ed institutions see the light and stop forcing this horrible company on their students!!!!!!!!!!!!!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HigherOne. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HigherOne?
~ginamaywho:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~ginamaywho:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HigherOne di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~ginamaywho:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HigherOne clienti?
~ginamaywho:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HigherOne sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~ginamaywho tratte dal suo HigherOne problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.