HigherOne: Terrible, Terrible company. Money was stolen of...
Una recensione del cliente HigherOne da parte dell'utente GetHuman ~madashell da novembre 8º, 2017
Informazioni sul caso di ~madashell
GetHuman:~madashell - puoi dire ai nostri altri HigherOne clienti quando si è verificato il tuo caso?
~madashell:Sure. Era morning, il ottobre 29º.
GetHuman:Hai raggiunto HigherOne e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HigherOne descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~madashell un elenco di HigherOne problemi comuni)
~madashell:"Eligibility question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~madashell sul servizio clienti di HigherOne
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HigherOne community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~madashell:Terrible, Terrible company. Money was stolen off of my card yet, I was not credited back all of the funds. I had ***$ stolen off of my account and was denied a credit back to my account. They gave me some lame excuse as to why my claim was denied. I had to provide more proof that the charges made to my account were taken illegally. Avoid them
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HigherOne. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HigherOne?
~madashell:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~madashell:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HigherOne di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~madashell:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HigherOne clienti?
~madashell:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HigherOne sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~madashell tratte dal suo HigherOne problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 29º, 2017.