HigherOne: Log in issue with my password had me locked out...
Una recensione del cliente HigherOne da parte dell'utente GetHuman ~SBeaslee da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~SBeaslee
GetHuman:~SBeaslee - puoi dire ai nostri altri HigherOne clienti quando si è verificato il tuo caso?
~SBeaslee:Yes I can. Era late at night, il novembre 11º.
GetHuman:Hai raggiunto HigherOne e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HigherOne descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~SBeaslee un elenco di HigherOne problemi comuni)
~SBeaslee:"Repayment question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~SBeaslee sul servizio clienti di HigherOne
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HigherOne community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~SBeaslee:Log in issue with my password had me locked out of my account. Tried to reset on site, but no luck. Called the customer support number and lady was very helpful. she provided me with a new temporary and updated some other concerns on my account. Overall, not too bad!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HigherOne. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HigherOne?
~SBeaslee:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~SBeaslee:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HigherOne di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~SBeaslee:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HigherOne clienti?
~SBeaslee:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HigherOne sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~SBeaslee tratte dal suo HigherOne problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 11º, 2017.