HealthCare.gov: I called to change my address and my insurance...
Una recensione del cliente HealthCare.gov da parte dell'utente GetHuman ~Vanohelp da novembre 23º, 2017
Informazioni sul caso di ~Vanohelp
GetHuman:~Vanohelp - puoi dire ai nostri altri HealthCare.gov clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Vanohelp:Yes. Era morning, il novembre 16º.
GetHuman:Hai raggiunto HealthCare.gov e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HealthCare.gov descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Vanohelp un elenco di HealthCare.gov problemi comuni)
~Vanohelp:"Question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Vanohelp sul servizio clienti di HealthCare.gov
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HealthCare.gov community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Vanohelp:I called to change my address and my insurance was canceled and then reinstated because they have to resubmit the application with any Chang being reported. My insurance carrer now says I have no insurance so now I have to wait ** DAYS until marketplace completes processing the application and then communicate this to my carrer. In the mean time I have a medical condition that requires meds over *,*** and frequent doc. Visits and they just say sorry maybe you can pay out of pocket and then we will reinburst you. My doctors want something up front. I think they just want you to get frustrated and leave or just die. I am so stressed over this and it's the last thing I need to be.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HealthCare.gov. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HealthCare.gov?
~Vanohelp:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Vanohelp:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HealthCare.gov di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Vanohelp:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HealthCare.gov clienti?
~Vanohelp:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HealthCare.gov sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Vanohelp tratte dal suo HealthCare.gov problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 16º, 2017.