HealthCare.gov: I am an agent, so I know the language. I don't...
Una recensione del cliente HealthCare.gov da parte dell'utente GetHuman ~jdthebody da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~jdthebody
GetHuman:~jdthebody - puoi dire ai nostri altri HealthCare.gov clienti quando si è verificato il tuo caso?
~jdthebody:Yup. Era morning, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto HealthCare.gov e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HealthCare.gov descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~jdthebody un elenco di HealthCare.gov problemi comuni)
~jdthebody:"Question" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~jdthebody sul servizio clienti di HealthCare.gov
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HealthCare.gov community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~jdthebody:I am an agent, so I know the language. I don't wait long because I don't call after ** am. I have been hung up on, yelled at, given wrong information in the form of facts and put on hold for *** minutes. Be prepared to talk to people who use terrible English making them hard to understand, are impatient*rude and obviously don't care. Always get the name*date*time and always take the survey at the end.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HealthCare.gov. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HealthCare.gov?
~jdthebody:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~jdthebody:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HealthCare.gov di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~jdthebody:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HealthCare.gov clienti?
~jdthebody:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HealthCare.gov sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~jdthebody tratte dal suo HealthCare.gov problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.