HealthCare.gov: Awful in every way.
Una recensione del cliente HealthCare.gov da parte dell'utente GetHuman ~db da novembre 28º, 2017
Informazioni sul caso di ~db
GetHuman:~db - puoi dire ai nostri altri HealthCare.gov clienti quando si è verificato il tuo caso?
~db:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 19º.
GetHuman:Hai raggiunto HealthCare.gov e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti HealthCare.gov descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~db un elenco di HealthCare.gov problemi comuni)
~db:"Setup an account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~db sul servizio clienti di HealthCare.gov
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la HealthCare.gov community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~db:Awful in every way.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando HealthCare.gov. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema HealthCare.gov?
~db:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~db:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di HealthCare.gov di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~db:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri HealthCare.gov clienti?
~db:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per HealthCare.gov sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~db tratte dal suo HealthCare.gov problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 19º, 2017.