FreedomPop: They *st sent a unit that didn't work. After...
Una recensione del cliente FreedomPop da parte dell'utente GetHuman ~YMBK da novembre 24º, 2017
Informazioni sul caso di ~YMBK
GetHuman:~YMBK - puoi dire ai nostri altri FreedomPop clienti quando si è verificato il tuo caso?
~YMBK:Yes. Era evening, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto FreedomPop e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FreedomPop descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~YMBK un elenco di FreedomPop problemi comuni)
~YMBK:"Dispute a Charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~YMBK sul servizio clienti di FreedomPop
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FreedomPop community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~YMBK:They *st sent a unit that didn't work. After * weeks, they sent me a second unit. That unit didn't work well, so I called for a *th time . . . tech support now tells me it will not work in my area . . . why the TS didn't tell me that a month ago is beyond me. The only devices they have that works in my area is as $$ as my iPad data. And they don't want to cancel my account because I am beyond the ** days from setting up my account, but asked a super and received authorization, but I pay return shipping . . . again . . . Yikes! Act NOT together.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FreedomPop. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FreedomPop?
~YMBK:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~YMBK:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FreedomPop di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~YMBK:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FreedomPop clienti?
~YMBK:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FreedomPop sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~YMBK tratte dal suo FreedomPop problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.