FreedomPop: All of their CSRs are from India, the sales peo...
Una recensione del cliente FreedomPop da parte dell'utente GetHuman ~Vaylgar da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~Vaylgar
GetHuman:~Vaylgar - puoi dire ai nostri altri FreedomPop clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Vaylgar:Yeah. Era middle of the night, il novembre 23º.
GetHuman:Hai raggiunto FreedomPop e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FreedomPop descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Vaylgar un elenco di FreedomPop problemi comuni)
~Vaylgar:"Change Plan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Vaylgar sul servizio clienti di FreedomPop
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FreedomPop community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Vaylgar:All of their CSRs are from India, the sales people as well, they sold me a new phone becuase they claimed my Iphone *gs ** gig was too old, after getting the phone I spent over *** minutes waiting on tier * on hold, whom also never ended up picking up I hung up, all in one day and * hours in total on the phone and no resolution , they ended up saying we dont have coverage in your area like we though.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FreedomPop. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FreedomPop?
~Vaylgar:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Vaylgar:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FreedomPop di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Vaylgar:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FreedomPop clienti?
~Vaylgar:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FreedomPop sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Vaylgar tratte dal suo FreedomPop problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 23º, 2017.