FreedomPop: Switched to free plan, but they signed me up fo...
Una recensione del cliente FreedomPop da parte dell'utente GetHuman ~airos4 da novembre 27º, 2017
Informazioni sul caso di ~airos4
GetHuman:~airos4 - puoi dire ai nostri altri FreedomPop clienti quando si è verificato il tuo caso?
~airos4:Yes. Era morning, il novembre 22º.
GetHuman:Hai raggiunto FreedomPop e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FreedomPop descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~airos4 un elenco di FreedomPop problemi comuni)
~airos4:"Change Plan" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~airos4 sul servizio clienti di FreedomPop
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FreedomPop community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~airos4:Switched to free plan, but they signed me up for "Premier" which is a *.** month charge for "insurance" that you won't go over your data plan. I noticed it on my statement after * mos. They claimed they could only refund *, but when I asked for a supervisor and said I would do a chargeback they were able to refund all *.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FreedomPop. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FreedomPop?
~airos4:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~airos4:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FreedomPop di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~airos4:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FreedomPop clienti?
~airos4:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FreedomPop sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~airos4 tratte dal suo FreedomPop problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 22º, 2017.