FirstEnergy: After a terrible storm the previous night I con...
Una recensione del cliente FirstEnergy da parte dell'utente GetHuman ~vidwiz99 da novembre 11º, 2017
Informazioni sul caso di ~vidwiz99
GetHuman:~vidwiz99 - puoi dire ai nostri altri FirstEnergy clienti quando si è verificato il tuo caso?
~vidwiz99:Yeah. Era middle of the night, il novembre 6º.
GetHuman:Hai raggiunto FirstEnergy e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FirstEnergy descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~vidwiz99 un elenco di FirstEnergy problemi comuni)
~vidwiz99:"Setup service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~vidwiz99 sul servizio clienti di FirstEnergy
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FirstEnergy community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~vidwiz99:After a terrible storm the previous night I contacted Potomac Edison to inform them about a downed wire that was still connected to my house. Since I am fortunate to still have power they will most likely dispatch a service truck tomorrow to repair the wire.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FirstEnergy. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FirstEnergy?
~vidwiz99:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~vidwiz99:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FirstEnergy di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~vidwiz99:Per questo direi three su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FirstEnergy clienti?
~vidwiz99:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FirstEnergy sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~vidwiz99 tratte dal suo FirstEnergy problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 6º, 2017.