FTD.com: DO NOT ORDER FROM THIS COMPANY! I ordered flow...
Una recensione del cliente FTD.com da parte dell'utente GetHuman ~maeweb da novembre 5º, 2017
Informazioni sul caso di ~maeweb
GetHuman:~maeweb - puoi dire ai nostri altri FTD.com clienti quando si è verificato il tuo caso?
~maeweb:Yes. Era evening, il novembre 1º.
GetHuman:Hai raggiunto FTD.com e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti FTD.com descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~maeweb un elenco di FTD.com problemi comuni)
~maeweb:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~maeweb sul servizio clienti di FTD.com
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la FTD.com community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~maeweb:DO NOT ORDER FROM THIS COMPANY! I ordered flowers for my mother to come with a note from her grandkids. I requested them be delivered Saturday or Sunday, I received a confirmation for the order. The flowers were to go to Sunrise Hair Salon in Old Town Alexandria, VA. She owns the place and was quite busy on Mother's Day weekend, so there was no reason for what happened. **I called her this morning (Wednesday) to see how she liked the flowers since she hasn't mentioned anything yet. She never got them! I contacted FTD about *:** and it took until *:** to hear from anyone! They said that the florist was not able to reach her by phone and asked if I had another number. WHY WOULD THEY CALL HER? What is the point of suprising someone with flowers if someone is going to call them?**At *:** I get another call addressing my complaint offering me a **% discount, that then became **%. I explained that this was of no use to me, that the point wasn't just to send flowers, the kids could
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando FTD.com. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema FTD.com?
~maeweb:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~maeweb:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di FTD.com di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~maeweb:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri FTD.com clienti?
~maeweb:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per FTD.com sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~maeweb tratte dal suo FTD.com problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 1º, 2017.