Express Scripts: It took * calls to get the right answer not fro...
Una recensione del cliente Express Scripts da parte dell'utente GetHuman ~ebsantin@aol.com da novembre 22º, 2017
Informazioni sul caso di ~ebsantin@aol.com
GetHuman:~ebsantin@aol.com - puoi dire ai nostri altri Express Scripts clienti quando si è verificato il tuo caso?
~ebsantin@aol.com:Yeah. Era middle of the night, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Express Scripts e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Express Scripts descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~ebsantin@aol.com un elenco di Express Scripts problemi comuni)
~ebsantin@aol.com:"Recover Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~ebsantin@aol.com sul servizio clienti di Express Scripts
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Express Scripts community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~ebsantin@aol.com:It took * calls to get the right answer not from the agents but from a supervisor. Thanks to his experience he found the problem and a solution was accomplished in just a few minutes. Communication needs to worked on.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Express Scripts. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Express Scripts?
~ebsantin@aol.com:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~ebsantin@aol.com:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Express Scripts di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~ebsantin@aol.com:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Express Scripts clienti?
~ebsantin@aol.com:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Express Scripts sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~ebsantin@aol.com tratte dal suo Express Scripts problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.