Express Scripts: I called to check on my prescription by number...
Una recensione del cliente Express Scripts da parte dell'utente GetHuman ~vote with your dollar da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~vote with your dollar
GetHuman:~vote with your dollar - puoi dire ai nostri altri Express Scripts clienti quando si è verificato il tuo caso?
~vote with your dollar:Yes. Era morning, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Express Scripts e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Express Scripts descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~vote with your dollar un elenco di Express Scripts problemi comuni)
~vote with your dollar:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~vote with your dollar sul servizio clienti di Express Scripts
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Express Scripts community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~vote with your dollar:I called to check on my prescription by number. The automated system said it had shipped *******. I hadn't received it yet, so I spoke to a real person who said it had not been processed because they were waiting for a response from the doctors office. So why weren't they waiting for a response on all the prescriptions? The other * happened as expected. This was blood pressure medicine. Can't be without it. Why did the automated system tell me it shipped? This kind of misinformation is life threatening.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Express Scripts. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Express Scripts?
~vote with your dollar:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~vote with your dollar:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Express Scripts di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~vote with your dollar:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Express Scripts clienti?
~vote with your dollar:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Express Scripts sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~vote with your dollar tratte dal suo Express Scripts problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.