Eversource: It's *:**pm, and they are closed for the day...
Una recensione del cliente Eversource da parte dell'utente GetHuman ~carrie da novembre 7º, 2017
Informazioni sul caso di ~carrie
GetHuman:~carrie - puoi dire ai nostri altri Eversource clienti quando si è verificato il tuo caso?
~carrie:Yes I can. Era middle of the night, il ottobre 29º.
GetHuman:Hai raggiunto Eversource e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Eversource descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~carrie un elenco di Eversource problemi comuni)
~carrie:"Moving/Transfer Service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~carrie sul servizio clienti di Eversource
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Eversource community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~carrie:It's *:**pm, and they are closed for the day. The voicemail goes on to say that their regular business hours are from *:**am-*pm. I'm trying to find out if my place has power yet, and if not, why not ... and I can't because the entire customer service office ducked out of work early.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Eversource. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Eversource?
~carrie:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~carrie:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Eversource di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~carrie:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Eversource clienti?
~carrie:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Eversource sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~carrie tratte dal suo Eversource problema con il servizio clienti che si è verificato il ottobre 29º, 2017.