Eversource: Called to report a gas leak. It took several at...
Una recensione del cliente Eversource da parte dell'utente GetHuman ~LeLimoMan da novembre 26º, 2017
Informazioni sul caso di ~LeLimoMan
GetHuman:~LeLimoMan - puoi dire ai nostri altri Eversource clienti quando si è verificato il tuo caso?
~LeLimoMan:Sure. Era morning, il novembre 24º.
GetHuman:Hai raggiunto Eversource e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Eversource descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~LeLimoMan un elenco di Eversource problemi comuni)
~LeLimoMan:"Moving/Transfer Service" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~LeLimoMan sul servizio clienti di Eversource
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Eversource community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~LeLimoMan:Called to report a gas leak. It took several attempts to get the automated system to understand me, but once recognized, it transferred me to an agent immediately. Waited next to no time for them to pick up(it was a gas leak after all). The agent was pleasant and efficient and was able to schedule a service call within the hour. Overall, my experience was pretty good.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Eversource. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Eversource?
~LeLimoMan:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~LeLimoMan:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Eversource di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~LeLimoMan:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Eversource clienti?
~LeLimoMan:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Eversource sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~LeLimoMan tratte dal suo Eversource problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 24º, 2017.