Eversource: I requested service around October **, **** for...
Una recensione del cliente Eversource da parte dell'utente GetHuman ~Eugene Johnson da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Eugene Johnson
GetHuman:~Eugene Johnson - puoi dire ai nostri altri Eversource clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Eugene Johnson:Yeah. Era afternoon, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto Eversource e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Eversource descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Eugene Johnson un elenco di Eversource problemi comuni)
~Eugene Johnson:"Meter reading" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Eugene Johnson sul servizio clienti di Eversource
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Eversource community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Eugene Johnson:I requested service around October **, **** for new construction. Nstar connected me to Sean Hayes who does *** AMP service when it was *** Residential service I needed. Three months later he tells me he is the wrong person and I must start application over again. Obtain an new work order * last week and I was told I MAY receive service on March *th. It is costing me $***day for the builders to run a generator. Building costs have increased by $*,***.** because Sean Hayes did not disclose he was the wrong person until months after my request for service.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Eversource. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Eversource?
~Eugene Johnson:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Eugene Johnson:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Eversource di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Eugene Johnson:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Eversource clienti?
~Eugene Johnson:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Eversource sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Eugene Johnson tratte dal suo Eversource problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.