Earthlink: EL recently did a host server upgrade. Tech Sup...
Una recensione del cliente Earthlink da parte dell'utente GetHuman ~wcast da novembre 5º, 2017
Informazioni sul caso di ~wcast
GetHuman:~wcast - puoi dire ai nostri altri Earthlink clienti quando si è verificato il tuo caso?
~wcast:Yeah. Era afternoon, il novembre 2º.
GetHuman:Hai raggiunto Earthlink e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Earthlink descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~wcast un elenco di Earthlink problemi comuni)
~wcast:"Service problem" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~wcast sul servizio clienti di Earthlink
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Earthlink community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~wcast:EL recently did a host server upgrade. Tech Support has been backlogged with calls and I can't publish any of my three websites for * weeks now. Long wait for a 'chat' and promises for a callback never happened.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Earthlink. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Earthlink?
~wcast:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~wcast:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Earthlink di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~wcast:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Earthlink clienti?
~wcast:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Earthlink sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~wcast tratte dal suo Earthlink problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 2º, 2017.