Earthlink: Customer service is poor. English was a littl...
Una recensione del cliente Earthlink da parte dell'utente GetHuman ~Den da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di ~Den
GetHuman:~Den - puoi dire ai nostri altri Earthlink clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Den:Yeah. Era afternoon, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Earthlink e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Earthlink descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Den un elenco di Earthlink problemi comuni)
~Den:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Den sul servizio clienti di Earthlink
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Earthlink community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Den:Customer service is poor. English was a little hard to understand. Placed on hold for * additional minutes each time I talked with a rep. I could tell that each rep read from a standard script. What happened to the reps that were located in America? Just not happy with Earthlink anymore.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Earthlink. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Earthlink?
~Den:Darei loro un one su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Den:Darei loro un one su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Earthlink di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Den:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Earthlink clienti?
~Den:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Earthlink sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Den tratte dal suo Earthlink problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.