DirecTV: Wait and wait, then get disconnected. How abou...
Una recensione del cliente DirecTV da parte dell'utente GetHuman ~eugene floyd da novembre 14º, 2017
Informazioni sul caso di ~eugene floyd
GetHuman:~eugene floyd - puoi dire ai nostri altri DirecTV clienti quando si è verificato il tuo caso?
~eugene floyd:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto DirecTV e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti DirecTV descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~eugene floyd un elenco di DirecTV problemi comuni)
~eugene floyd:"Cancel Account" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~eugene floyd sul servizio clienti di DirecTV
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la DirecTV community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~eugene floyd:Wait and wait, then get disconnected. How about hiring people to deal with your customers instead of trying to get new business with all the t.v. commercials, if we had another option, we would not do business with them.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando DirecTV. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema DirecTV?
~eugene floyd:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~eugene floyd:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di DirecTV di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~eugene floyd:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri DirecTV clienti?
~eugene floyd:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per DirecTV sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~eugene floyd tratte dal suo DirecTV problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.