DTE Energy: Got put on hold for a few minutes only to find...
Una recensione del cliente DTE Energy da parte dell'utente GetHuman GetHuman-300503 da novembre 19º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-300503
GetHuman:GetHuman-300503 - puoi dire ai nostri altri DTE Energy clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-300503:Yup. Era afternoon, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto DTE Energy e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti DTE Energy descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-300503 un elenco di DTE Energy problemi comuni)
GetHuman-300503:"Meter reading" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-300503 sul servizio clienti di DTE Energy
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la DTE Energy community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-300503:Got put on hold for a few minutes only to find out that due to high call volume they could not take my call. The automated system then hung up on me.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando DTE Energy. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema DTE Energy?
GetHuman-300503:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-300503:Darei loro un four su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di DTE Energy di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-300503:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri DTE Energy clienti?
GetHuman-300503:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per DTE Energy sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-300503 tratte dal suo DTE Energy problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.