DTE Energy: On *********, at about *:**A.M., a DTE employee...
Una recensione del cliente DTE Energy da parte dell'utente GetHuman ~Disgusted da novembre 16º, 2017
Informazioni sul caso di ~Disgusted
GetHuman:~Disgusted - puoi dire ai nostri altri DTE Energy clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Disgusted:Yes. Era middle of the night, il novembre 12º.
GetHuman:Hai raggiunto DTE Energy e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti DTE Energy descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Disgusted un elenco di DTE Energy problemi comuni)
~Disgusted:"Meter reading" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Disgusted sul servizio clienti di DTE Energy
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la DTE Energy community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Disgusted:On *********, at about *:**A.M., a DTE employee came to my door requesting access to the DTE pole in my backyard. I gave permission. Shortly after he left, I noticed that a quarter of my house had no electricity. I called DTE and was told they would send out a "FORM" and if I needed an electrician to fix whatever, send back the form along with the electrician's bill and they would consider whether to reimburse me. After talking to DTE, we realized we could not get the car out of the garage due to no power there. My son called DTE and complained. Two DTE workers were sent out that night and after looking at the pole told me they knew exactly what was wrong. They could not fix it but had called someone else out and would wait for their arrival. After sitting in front of my house for an hour, they came to the door to say they had to leave but someone would be out. On June **th at *:**A.M., a DTE employee came out. After I told him what had happened the day before, he told me he
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando DTE Energy. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema DTE Energy?
~Disgusted:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Disgusted:Darei loro un two su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di DTE Energy di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Disgusted:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri DTE Energy clienti?
~Disgusted:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per DTE Energy sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Disgusted tratte dal suo DTE Energy problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 12º, 2017.