DTE Energy: Waited ** minutes when call through the regular...
Una recensione del cliente DTE Energy da parte dell'utente GetHuman ~Mere da novembre 25º, 2017
Informazioni sul caso di ~Mere
GetHuman:~Mere - puoi dire ai nostri altri DTE Energy clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Mere:Yes. Era late at night, il novembre 18º.
GetHuman:Hai raggiunto DTE Energy e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti DTE Energy descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Mere un elenco di DTE Energy problemi comuni)
~Mere:"Account issue" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Mere sul servizio clienti di DTE Energy
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la DTE Energy community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Mere:Waited ** minutes when call through the regular customer service prompts estimated a * *** hour wait. Worked great!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando DTE Energy. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema DTE Energy?
~Mere:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Mere:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di DTE Energy di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Mere:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri DTE Energy clienti?
~Mere:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per DTE Energy sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Mere tratte dal suo DTE Energy problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 18º, 2017.