First Time using Chegg.com and I rented a coupl...

Una recensione del cliente Chegg da parte dell'utente GetHuman ~Jim da novembre 23º, 2017

Informazioni sul caso di ~Jim

GetHuman:~Jim - puoi dire ai nostri altri Chegg clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Jim:Yeah. Era afternoon, il novembre 21º.
GetHuman:Hai raggiunto Chegg e, in caso affermativo, come?
~Jim:Ho usato il numero 855-477-0177 che ho trovato nella pagina del numero di telefono del cliente GetHuman Chegg in cui mi trovavo:Chegg Numero di telefono del servizio clienti
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Chegg descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Jim un elenco di Chegg problemi comuni)
~Jim:"Missing Order" era il motivo per cui stavo provando to call.

Recensione di ~Jim sul servizio clienti di Chegg

GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Chegg community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Jim:First Time using Chegg.com and I rented a couple books which was fine, but I also sold books and they asked for ISBN number. I was suppose to receive check from Chegg but for some reason my book was a certain edition which they never asked for, just ISBN number. I had to respond to email or my book was going to be donated. I just let them have it, but I shouldn't have to pay to get my book back if I typed in all the correct information that they asked for. How is that my fault? I called an customer service, there was a wait and there is nothing that they can do. I gave Chegg another try and tried renting another book. I received confirmation and it was out of stock but could still be bought after waiting * days on that book! I feel like that is poor customer service and as a senior in college I will be telling every single person I know not to use Chegg and I will not recommend them at all! Which is a vast amount of people. I thought this was a reliable website and for such a market to
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Chegg. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Chegg?
~Jim:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Jim:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Chegg di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Jim:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Chegg clienti?
~Jim:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Chegg sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Jim tratte dal suo Chegg problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 21º, 2017.

Chegg

2.71 di 5 stelle | 94 recensioni

La Chegg recensione di ~Jim

Difficoltà a trovare aiuto
4 su 5 stelle
Qualità della comunicazione
5 su 5 stelle
Tempestività e professionalità
5 su 5 stelle
Valutazione complessiva del servizio clienti
5 su 5 stelle

GetHuman raccoglie e distribuisce recensioni, guide pratiche, suggerimenti, hack e informazioni di contatto segrete per aziende come Chegg, provenienti da clienti come te, per aiutarci a ottenere un servizio clienti migliore, più veloce e più facile. GetHuman non è affiliato con Chegg in alcun modo.

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