Chegg: I ordered books in May and ended up having to d...
Una recensione del cliente Chegg da parte dell'utente GetHuman ~alanna200 da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di ~alanna200
GetHuman:~alanna200 - puoi dire ai nostri altri Chegg clienti quando si è verificato il tuo caso?
~alanna200:Yes I can. Era afternoon, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Chegg e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Chegg descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~alanna200 un elenco di Chegg problemi comuni)
~alanna200:"Returns" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~alanna200 sul servizio clienti di Chegg
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Chegg community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~alanna200:I ordered books in May and ended up having to drop the courses before class even started because of time conflicts. I sent the books back well before ** days and never got a refund. It's now almost September so I finally got sick of waiting for the status to change on Chegg's end so I called. I waited ** minutes and the rep told me it will be taken care of and to wait a few days for it to post to my account. We'll see....
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Chegg. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Chegg?
~alanna200:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~alanna200:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Chegg di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~alanna200:Per questo direi one su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Chegg clienti?
~alanna200:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Chegg sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~alanna200 tratte dal suo Chegg problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.