I am very frustrated with Chegg. Last week I or...
Una recensione del cliente Chegg da parte dell'utente GetHuman GetHuman-163000 da novembre 17º, 2017
Informazioni sul caso di GetHuman-163000
GetHuman:GetHuman-163000 - puoi dire ai nostri altri Chegg clienti quando si è verificato il tuo caso?
GetHuman-163000:Yes I can. Era middle of the night, il novembre 14º.
GetHuman:Hai raggiunto Chegg e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Chegg descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a GetHuman-163000 un elenco di Chegg problemi comuni)
GetHuman-163000:"Return an Order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di GetHuman-163000 sul servizio clienti di Chegg
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Chegg community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
GetHuman-163000:I am very frustrated with Chegg. Last week I ordered some books to rent and some I bought. The rented books came in fine but the bought ones came in wrong. I called the rep, who gave me a new book, and made me pay for the book. However, chegg paid for the shipping. I wait * days and its the wrong book again. The lady preceded to tell me she would send me another book, but didn't tell me what to do with the used book, seemed rushed, and didn't talk to me on the phone about what she was doing. Again I had to wait another ** min to talk to a rep. I was beyond furious.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Chegg. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Chegg?
GetHuman-163000:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
GetHuman-163000:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Chegg di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
GetHuman-163000:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Chegg clienti?
GetHuman-163000:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Chegg sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da GetHuman-163000 tratte dal suo Chegg problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 14º, 2017.