Chegg: Paid for next day delivery and then told the ne...
Una recensione del cliente Chegg da parte dell'utente GetHuman ~Reed da novembre 20º, 2017
Informazioni sul caso di ~Reed
GetHuman:~Reed - puoi dire ai nostri altri Chegg clienti quando si è verificato il tuo caso?
~Reed:Yeah. Era middle of the night, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Chegg e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Chegg descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~Reed un elenco di Chegg problemi comuni)
~Reed:"Missing Order" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~Reed sul servizio clienti di Chegg
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Chegg community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~Reed:Paid for next day delivery and then told the next day that they don't have the book and can't say when or if they will send it.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Chegg. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Chegg?
~Reed:Darei loro un three su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~Reed:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Chegg di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~Reed:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Chegg clienti?
~Reed:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Chegg sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~Reed tratte dal suo Chegg problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.