Chegg: I cancelled a day after the free trial and got...
Una recensione del cliente Chegg da parte dell'utente GetHuman ~CatyV da novembre 21º, 2017
Informazioni sul caso di ~CatyV
GetHuman:~CatyV - puoi dire ai nostri altri Chegg clienti quando si è verificato il tuo caso?
~CatyV:Yup. Era morning, il novembre 13º.
GetHuman:Hai raggiunto Chegg e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Chegg descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~CatyV un elenco di Chegg problemi comuni)
~CatyV:"Warranty claim" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~CatyV sul servizio clienti di Chegg
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Chegg community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~CatyV:I cancelled a day after the free trial and got charged the $** yearly fee. I figured there was nothing I could do, but thought I'd call just in case. They cancelled it and refunded the money. They were WONDERFUL!
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Chegg. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Chegg?
~CatyV:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~CatyV:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Chegg di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~CatyV:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Chegg clienti?
~CatyV:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Chegg sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~CatyV tratte dal suo Chegg problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 13º, 2017.