Chegg: Alright, the wait time is just horrible. I can...
Una recensione del cliente Chegg da parte dell'utente GetHuman ~JJWVU da novembre 12º, 2017
Informazioni sul caso di ~JJWVU
GetHuman:~JJWVU - puoi dire ai nostri altri Chegg clienti quando si è verificato il tuo caso?
~JJWVU:Sure. Era middle of the night, il novembre 4º.
GetHuman:Hai raggiunto Chegg e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Chegg descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~JJWVU un elenco di Chegg problemi comuni)
~JJWVU:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~JJWVU sul servizio clienti di Chegg
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Chegg community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~JJWVU:Alright, the wait time is just horrible. I can say that at least the people working try to help, however Chegg's system is totally messed up. These people have screwed me out of so much money, they ended my annual subscription by accident, charged me twice (* months in a row), and than try and tell me my credit card does not work when in fact it is clearly on my statement.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Chegg. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Chegg?
~JJWVU:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~JJWVU:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Chegg di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~JJWVU:Per questo direi four su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Chegg clienti?
~JJWVU:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Chegg sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~JJWVU tratte dal suo Chegg problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 4º, 2017.