Chegg: I accidentally purchased a year of Homework Hel...
Una recensione del cliente Chegg da parte dell'utente GetHuman ~A Customer da novembre 15º, 2017
Informazioni sul caso di ~A Customer
GetHuman:~A Customer - puoi dire ai nostri altri Chegg clienti quando si è verificato il tuo caso?
~A Customer:Sure. Era morning, il novembre 10º.
GetHuman:Hai raggiunto Chegg e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Chegg descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~A Customer un elenco di Chegg problemi comuni)
~A Customer:"Complaint" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~A Customer sul servizio clienti di Chegg
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Chegg community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~A Customer:I accidentally purchased a year of Homework Help when I only wanted a *-month subscription. They INSTANTLY refunded me the difference of $**, and switched my renewal type to monthly. I was only in need of one month of the service, so I would have been devastated to waste $** because of a mis-click. This number is much more helpful than their on-site help system, where they try to beat around the bush to give you their contact information.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Chegg. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Chegg?
~A Customer:Darei loro un four su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~A Customer:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Chegg di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~A Customer:Per questo direi two su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Chegg clienti?
~A Customer:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Chegg sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~A Customer tratte dal suo Chegg problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 10º, 2017.