Chegg: I don't have time to be put on hold for this lo...
Una recensione del cliente Chegg da parte dell'utente GetHuman ~drleh da novembre 12º, 2017
Informazioni sul caso di ~drleh
GetHuman:~drleh - puoi dire ai nostri altri Chegg clienti quando si è verificato il tuo caso?
~drleh:Yup. Era late at night, il novembre 3º.
GetHuman:Hai raggiunto Chegg e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Chegg descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~drleh un elenco di Chegg problemi comuni)
~drleh:"Make a purchase" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~drleh sul servizio clienti di Chegg
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Chegg community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~drleh:I don't have time to be put on hold for this long. I tried the call back service only to be put through the original menu that the first number led me to. I felt tricked and lost. I am so confused and frustrated by their lack of communication and pseudo-willingness to help.
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Chegg. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Chegg?
~drleh:Darei loro un two su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~drleh:Darei loro un three su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Chegg di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~drleh:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Chegg clienti?
~drleh:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Chegg sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~drleh tratte dal suo Chegg problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 3º, 2017.