Chegg: Have been waiting a week for a credit on my acc...
Una recensione del cliente Chegg da parte dell'utente GetHuman ~beckyelh da novembre 12º, 2017
Informazioni sul caso di ~beckyelh
GetHuman:~beckyelh - puoi dire ai nostri altri Chegg clienti quando si è verificato il tuo caso?
~beckyelh:Yup. Era afternoon, il novembre 7º.
GetHuman:Hai raggiunto Chegg e, in caso affermativo, come?
GetHuman:E quale di questi problemi comuni dei clienti Chegg descrive meglio il motivo per cui volevi parlare con loro?
(Mostra a ~beckyelh un elenco di Chegg problemi comuni)
~beckyelh:"Overcharge/Strange charge" era il motivo per cui stavo provando to call.
Recensione di ~beckyelh sul servizio clienti di Chegg
GetHuman:Quindi come riassumeresti la tua esperienza per la Chegg community di clienti di GetHuman? Censureremo qualsiasi ID, numero o codice e qualsiasi parola inappropriata qui per rispetto ai milioni di altri clienti che utilizzano questa risorsa.
~beckyelh:Have been waiting a week for a credit on my account. The cust service rep went ahead and gave me the credit, but in the mean time I lost one of the books I needed due to it now being out of stock
GetHuman:Quantificiamo la tua esperienza contattando Chegg. Su una scala da 1 a 5, quanto è facile ottenere assistenza su un problema Chegg?
~beckyelh:Darei loro un five su cinque per facilitare la ricerca del modo di aiutare.
GetHuman:Che dire della qualità della comunicazione. Come giudicheresti su una scala da 1 a 5?
~beckyelh:Darei loro un five su cinque sulla comunicazione.
GetHuman:E che dire della capacità di Chegg di affrontare il problema in modo rapido ed efficace?
~beckyelh:Per questo direi five su cinque.
GetHuman:E infine, qualche consiglio per gli altri Chegg clienti?
~beckyelh:Chiamali presto o tardi. Non dimenticare le informazioni personali o relative all'account di cui potresti aver bisogno per Chegg sapere chi sei.
GetHuman:Beh, il gioco è fatto. Alcuni feedback utili e parole da ~beckyelh tratte dal suo Chegg problema con il servizio clienti che si è verificato il novembre 7º, 2017.